Veel Gestelde Vragen (FAQ)
Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Life After Me, het veilige platform voor digitale nalatenschap en estate planning. Ontdek hoe wij jouw data beschermen, hoe Buddies werken, prijsdetails en meer.
Life After Me is een veilig online platform voor het beheren van je digitale nalatenschap, waarmee jij en je familie belangrijke documenten, wachtwoorden, financiële gegevens, uitvaartwensen en persoonlijke herinneringen veilig kunnen opslaan. Alle bestanden zijn versleuteld en worden gehost op Microsoft Azure (EU-servers). Buddies (familie, vrienden of adviseurs) krijgen alleen toegang tot wat jij toewijst—tijdens je leven of na je overlijden. Zo voorkom je dat je dierbaren te maken krijgen met stress, bureaucratie of financieel verlies door ontbrekende informatie.
Ja. Veiligheid en privacy hebben bij ons de hoogste prioriteit:
ISO 27001-gecertificeerd informatiebeveiligingsmanagement
AVG-conform – jij blijft altijd eigenaar van je gegevens
End-to-end versleuteling tijdens uploaden, opslaan en toegang
Multi-factor authenticatie (2FA) via sms, e-mail of authenticator-app
Regelmatige penetratietests door ethische hackers
Exclusief gehost op Microsoft Azure-datacenters binnen de EU
Niemand — zelfs ons team niet — kan je opgeslagen documenten inzien.
Beginnen is simpel:
Account aanmaken – meld je aan met je gegevens en zorg voor een veilige login.
Documenten uploaden – sleep bestanden, foto’s, video’s of notities naar de vooraf ingestelde mappen.
Buddies toewijzen – geef geselecteerde personen toegang nu, later of na je overlijden.
Altijd bijwerken – voeg nieuwe documenten toe, pas je wensen aan of trek toegang in.
Bekijk onze pagina Hoe het werkt
Je kunt beginnen met een gratis proefperiode en later upgraden naar Premium voor alle functies, inclusief toegang voor Buddies en Experts.
Ja. Life After Me is een Nederlands bedrijf en alle gegevens worden gehost op Microsoft Azure-servers binnen de EU. Dat betekent dat je bestanden vallen onder de Europese wetgeving voor gegevensbescherming (AVG). Jij blijft eigenaar van je gegevens en je kunt je account en alle bestanden op elk moment verwijderen.
Technisch gezien kan dat, maar we raden het niet aan. Elk account is bedoeld voor één persoon, omdat:
Het combineren van bestanden voor verwarring kan zorgen.
2FA en inloggegevens ingewikkeld worden.
Privéberichten die voor één persoon bedoeld zijn, zichtbaar kunnen worden voor de ander.
Beste aanpak: elke partner heeft een eigen account, met wederzijdse toegang als Buddy.
Wachtwoord vergeten: Gebruik de link “Wachtwoord vergeten” en reset je wachtwoord via e-mail.
Gebruikersnaam vergeten: Je gebruikersnaam is altijd je geregistreerde e-mailadres.
Voor extra beveiliging gebruikt Life After Me bij elke login multi-factor authenticatie (2FA).
Ja. Jij blijft de controle houden:
Documenten verwijderen: selecteer en verwijder afzonderlijke of meerdere bestanden.
Account verwijderen: via je profiel kun je je account en alle opgeslagen gegevens definitief wissen. De facturatie stopt aan het einde van je abonnementsperiode.
Na verwijdering kunnen bestanden niet worden hersteld.
Alleen jij. Wachtwoorden zijn end-to-end versleuteld en zelfs medewerkers van Life After Me kunnen ze niet lezen. Je kunt er wel voor kiezen een Buddie toegang te geven, zodat diegene na je overlijden je accounts kan sluiten of beheren (bijvoorbeeld social media, online bankieren of e-mail).
Experts zijn professionals (advocaten, financieel planners, notarissen, accountants) die je uitnodigt in je account. Zij kunnen documenten rechtstreeks uploaden naar specifieke mappen, zodat belangrijke bestanden altijd up-to-date zijn.
Limiet: maximaal 3 Experts.
Voordeel: je bouwt samen met je adviseur één dossier op, wat zowel je veiligheid als de kwaliteit van het advies verbetert.
Nee. Om veiligheid en duidelijkheid voor Buddies te waarborgen, werken alle gebruikers met dezelfde vooraf ingestelde mapstructuur. Dit voorkomt verwarring en zorgt voor veilige, voorspelbare toegang. Je kunt wel elk type bestand uploaden en beschrijvingen en notities gebruiken voor personalisatie.
Life After Me is officieel ISO 27001-gecertificeerd — de internationale goudstandaard voor informatiebeveiligingsmanagement. Dit bewijst dat we strikte protocollen hanteren voor risicobeheer, versleuteling en continue monitoring.
Daarnaast:
AVG-conform (Europese privacywetgeving)
Extended Validation SSL-certificaat (groen slotje in de browser)
Regelmatige penetratietests door ethische hackers
Microsoft Azure-hosting met servers binnen de EU
Samen bevestigen deze certificeringen dat ons platform onafhankelijk is gecontroleerd en betrouwbaar is voor je meest gevoelige gegevens.
Om je nalatenschap te beschermen, wordt toegang pas verleend nadat:
Een Buddie of Expert een geldige overlijdensakte uploadt.
Ons supportteam het document verifieert bij de bevoegde instantie (bijvoorbeeld Nederlandse gemeenten).
Na goedkeuring worden alleen de bestanden die zijn gemarkeerd als “na overlijden” zichtbaar.
Zo wordt voorkomen dat iemand te vroeg of zonder juridisch bewijs toegang krijgt.
Je bestanden zijn beveiligd met meerdere lagen:
End-to-end versleuteling tijdens het uploaden en opslaan.
Je wachtwoord vormt de encryptiesleutel, waardoor bestanden onleesbaar zijn zonder dit wachtwoord.
Tweestapsverificatie (2FA) via sms, e-mail of een authenticator-app.
Microsoft Azure Cloud met EU-gebaseerde servers en geavanceerde beveiliging.
Zelfs medewerkers van Life After Me kunnen je documenten niet inzien — alleen jij en de door jou gekozen personen hebben toegang.
Via je profiel kun je je account op elk moment definitief verwijderen. Dit betekent:
Alle bestanden, documenten en wensen worden uit ons systeem gewist.
De facturatie stopt aan het einde van je abonnementsperiode.
Alle toegang voor aangewezen personen wordt verwijderd.
Na verwijdering is herstel niet mogelijk — zo houd jij volledige controle over je gegevens.
Meld je aan met je e-mailadres, stel een sterk wachtwoord in en bevestig dit via een e-mail-OTP. Je kunt beginnen met een gratis proefperiode en later upgraden.
Gebruik de link Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. We sturen je per e-mail een veilige resetlink.
Ja. Je kunt 2FA activeren via sms, e-mail of een authenticator-app voor extra beveiliging van je account (lees meer over beveiliging).
Ja. Je kunt dit aanpassen via Profiel → Accountinstellingen. We verifiëren dit eerst voordat je inloggegevens worden bijgewerkt.
Ja. Elk bestand of elke map kan worden ingesteld als nu zichtbaar, later zichtbaar of pas na overlijden.
Ja. Je kunt tot 3 Experts uitnodigen om juridische en financiële bestanden voor of samen met jou te uploaden en beheren.
Ja. Het platform is volledig mobielvriendelijk, zodat je direct vanaf je telefoon of tablet kunt scannen en uploaden.
Ja. We volgen het AVG-kader en jij blijft altijd de enige eigenaar van je gegevens.
Op Microsoft Azure-servers binnen de EU, waarmee wordt voldaan aan de Europese normen voor gegevensbescherming.
Ja. Je kunt je gegevens exporteren of je account op elk moment definitief verwijderen via de profielinstellingen.
Nee. Het is een aanvulling op een testament en helpt bij het vastleggen van digitale bezittingen, uitvaartwensen en persoonlijke boodschappen. Voor juridische erfopvolging raden we aan een notaris te raadplegen.
Ja. Je kunt beginnen met een gratis proefperiode en eerst alle functies verkennen voordat je een abonnement kiest.
Ja. Je kunt op elk moment upgraden, downgraden of opzeggen zonder boete.
Je krijgt een "respijtperiode" om je bestanden te downloaden. Daarna wordt je account veilig gesloten.
Ja. Bekijk ons partnerprogramma voor adviseurs en andere B2B-opties.
We gebruiken end-to-end encryptie, ISO 27001-processen, tweestapsverificatie (2FA) en regelmatige penetratietests (lees de details).
Ja. ISO 27001 bevestigt dat ons platform voldoet aan de hoogste internationale standaarden voor informatiebeveiliging.
Nee. Bestanden zijn versleuteld met sleutels die alleen jij beheert.
Verdachte inlogpogingen activeren waarschuwingen en kunnen worden geblokkeerd. Je kunt je inloggegevens op elk moment resetten.
We zijn gecertificeerd volgens ISO 27001, hebben het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk en zijn volledig AVG-conform.
Stuur een e-mail naar support@lifeafterme.com of gebruik ons contactformulier.
PDF, Word, Excel, JPG, PNG, MP4, MP3 en meer. Grote videobestanden kunnen een Premium-abonnement vereisen.
Controleer de bestandsgrootte en je internetverbinding. Blijven de problemen bestaan, probeer dan een andere browser of neem contact op met support.
De webapp is volledig mobielvriendelijk; native apps staan gepland.
Gebruik het Help Center of stuur een e-mail naar support met screenshots en duidelijke details.
Familie, goede vrienden of executeurs die je volledig vertrouwt.
Tot 5. Je kunt toegang op elk moment wijzigen of intrekken.
Alleen de bestanden en wensen die jij expliciet toewijst.
Life After Me bemiddelt niet. Duidelijke vastlegging van je wensen helpt conflicten voorkomen — raadpleeg een advocaat voor extra duidelijkheid.
Financieel adviseurs, notarissen, verzekeraars en werkgevers die arbeidsvoorwaarden aanbieden (bekijk partnerdetails).
Je kiest uit commissies, kortingen of licentiebundels. Partners verdienen terugkerende inkomsten en voegen extra waarde toe voor hun cliënten.
Co-branded landingspagina’s, brochures, hulp bij onboarding en marketingcontent.
Ja. Alle partner-cliëntaccounts zijn beschermd volgens de Europese AVG en ISO 27001.
Ja, met expliciete toestemming van de cliënt kunnen adviseurs als Experts bestanden uploaden en beheren.
Heb je het antwoord gevonden waar je naar zocht?
Voel je vrij om je gratis 30-dagen proefperiode te starten
