Abonnementenstress! Abonnementen leveren nabestaanden vaak kopzorgen op
Stel dat je alle afschrijvingen van je bankrekening zou raadplegen. De kans is groot dat je allerlei bedragen ontdekt die maandelijks ongemerkt van je rekening verdwijnen. Waarschijnlijk heb je (veel) meer abonnementen dan je denkt. Helemaal niet erg, want je hebt niet voor niets gekozen voor het plezier van bijvoorbeeld een Netflix-, Spotify-, Disney+ of ander abonnement. Echter kunnen al die abonnementen een keer veel stress gaan opleveren. Maar niet voor jou…
Abonnementen zijn niet meer weg te denken
Een abonnement op de sportschool, een gezinsabonnement op de dierentuin, een abonnement op een maaltijdbox, een abonnement op de ‘ouderwetse’ krant zijn voorbeelden vanuit je privéomgeving. Maar zakelijk bestaan ook vele abonnementen, bijvoorbeeld een Microsoft 365-, Adobe Creative Cloud, iCloud of Google One abonnement. Vergeet ook niet de komst van allerlei AI-gerelateerde abonnementen, waar je – na gratis gebruik – plotseling voor moet gaan betalen. Zo betaal ik zelf maandelijks voor ChatGPT, een kostenpost die een paar jaar geleden nog ondenkbaar was.
Kortom, er zijn steeds maar applicaties waar je voor gemak, plezier, gezondheid of werk kleine bedragen voor betaalt.
Ineens moest het abonnement worden opgezegd…
In dit scenario is een naaste overleden. Maar waar moet je als nabestaande beginnen als je geen grip hebt op al die afgesloten abonnementen? Vele vragen ontstaan. Wat zijn de voorwaarden, kun je er gelijk vanaf? Klopt het allemaal wel? Betreft het een streamingdienst? Een softwarelicentie? Een vergeten proefabonnement dat ooit betaald is en is blijven doorlopen? Het gevolg is dat bankafschriften doorgespit moeten worden, e-mails nagekeken en contact opgenomen moet worden met allerlei – vaak grote - organisaties die deze abonnementen uitgeven. “Een ogenblik geduld alstublieft”, is zeker niet iets waar je tijdens een rouwproces op zit te wachten. Toch is het helaas vaak de realiteit.
Extra uitdagend: abonnementen die na overlijden blijven doorlopen
Abonnementen zijn ontworpen om automatisch te verlengen. Dat is handig zolang je leeft, maar niet voor je nabestaanden als je overleden bent. Incasso’s blijven doorlopen als er niemand een bericht van overlijden geeft. Ongetwijfeld zullen de meeste organisaties bereid zijn om de te veel betaalde maandelijkse bedragen te crediteren. Of dit ook gebeurt hangt met name af of je bereid bent om daar zoveel tijd in te investeren: is het al het gedoe wel waard?
Het opzeggen van abonnementen kan complex zijn
Zelfs als duidelijk is welke abonnementen er zijn afgesloten, kunnen er uitdagingen ontstaan. Opzeggen is lang niet altijd eenvoudig. Veel aanbieders vragen om toegang tot een account. Soms is tweestapsverificatie ingesteld op een telefoon die niet meer toegankelijk is. In andere gevallen zijn inloggegevens onbekend of verlopen. Daarnaast vragen sommige organisaties om aanvullende documenten, zoals een overlijdensakte*.
Abonnementenstress voorkomen
We vonden dat er een oplossing moest komen om abonnementenstress te voorkomen. Met trots kondigen we de 17e map ‘Abonnementen’ aan in Life After Me. Zodat je nabestaanden grip en controle hebben op alle abonnementen die je tijdens je leven hebt afgesloten en ze de benodigde gegevens daarvan hebben. Bij leven of na je overlijden.
*Tijdens je leven en na je overlijden kun je documenten met vertrouwenspersonen en Expert Adviseurs delen.
Als je hebt aangegeven dat deze persoon pas na overlijden de informatie in mag zien dan zal een van deze vertrouwenspersonen eenmalig jouw overlijdensakte moeten uploaden die we op echtheid controleren. Vervolgens wordt alle informatie aan benoemde vertrouwenspersonen vrijgegeven. Dus degene die je jouw Abonnementenmap hebt toevertrouwd kan dat gedeelte eenvoudig voor je afsluiten.
