FAQs
Het basisprincipe van de Life After Me service is ‘Liefde voor uw vrienden en familie, zorg voor hun toekomst en respect voor uw eigen nalatenschap’.
Het helpt u om georganiseerd te worden
Ons platform biedt u een zeer veilige online opslag met een reeks categorieën en mappen om uw belangrijkste items te categoriseren, en al het andere dat u veilig wilt opslaan.
U kunt eenvoudig elk type bestand, foto of filmpje uploaden of ‘slepen’ en neerzetten in de map waar u het wilt hebben. Met een premium account kunt u bepalen welke bestanden u wilt toewijzen aan een Buddy of Buddies na uw overlijden.
De helpers helpen, uw supersterren helden??
De meesten van ons kunnen soms best een beetje hulp gebruiken van een vriend! Voor het geval u worstelt op de computer en alles tegenwoordig ‘digitaal’ is; neem contact op met familieleden of vrienden die digitaal onderlegd zijn en u op weg kunnen helpen; voor het opzetten van uw account, profiel, scannen en uploaden van documenten.
De helpers kunnen zelfs uw Buddy worden, de helden in uw leven die er zijn om te helpen en te ondersteunen. Wij helpen u en hen graag met onze dienstverlening.
Uw virtuele commando- en controlecentrum
Kunt u zich voorstellen wat een opluchting het zou zijn als u al uw belangrijkste administratieve zaken mooi georganiseerd, gestructureerd op één centrale plek heeft en alles onder controle heeft? Ons platform is speciaal ontworpen om precies dat te doen. Probleemloze installatie en eenmaal ingesteld, kunt u eenvoudig documenten en bestanden wijzigen, toevoegen of verwijderen. U heeft alle controle.
Life After Me is een gebruiksvriendelijk, veilig online serviceplatform waar individuen en gezinnen kopieën van al hun belangrijke documenten kunnen opslaan.
Dit maakt het gemakkelijk om de informatie in het geval van overlijden van de accounthouder of andere omstandigheden zoals diefstal, brand, overstroming of een aardbeving, of enige andere gebeurtenis welke kan leiden tot het verlies van uw belangrijkste en meest waardevolle documenten.
Kunt u zich voorstellen wat een gedoe het zou zijn om al deze documenten op te halen en / of te vernieuwen?
Met een Life After Me account beschikt u over kopieën van alle documenten die u wenst, zodat u, hoewel u de originelen kunt verliezen, toch de kopie kunt meenemen en naar de relevante autoriteit of organisaties kunt gaan met alle benodigde details om een nieuw document te verkrijgen.
Life After Me heeft ook een proces om buddies (familieleden, vertrouwde vrienden of officiële rechtspersonen) toegang te verschaffen tot deze essentiële documenten in het (onvoorziene) geval van overlijden van de accounthouder. U bepaalt zelf of en wie, wanneer toegang tot krijgt. U heeft volledige controle.
Als u een Life After Me account heeft, kunt uw toegang tot uw documenten toewijzen aan buddies na uw overlijden. Hiermee heeft de buddy/buddies toegang tot de documenten die ze nodig hebben om hen te helpen bij het afhandelen van uw bezittingen, nalatenschap en herinneringen. Ook alle belangrijke contactgegevens van uw notaris of advocaat en/of andere essentiële personen, zoals een executeur testamentair.
Life After Me helpt u om georganiseerd te worden in uw persoonlijke leven en voor degenen die je achterlaat als u overlijdt.
Ja, helemaal veilig. Bij Life After Me is het onze eerste prioriteit om een maximaal niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen. Zelfs wij hebben geen toegang tot uw account, noch kan iemand uw gegevens zien van uw Life After Me account.
- We gebruiken wachtwoorden van minimaal 8 tekens met een combinatie van cijfers, hoofdletters en kleine letters en een speciaal teken. Dit is erg moeilijk te kraken.
- We gebruiken Two Factor Authentication via e-mail
- We hebben een Extended Validation SSL Certificaat – Zie het groene slotje en groen gemarkeerde https: // in de URL
- Azure Cloud; Meta - data en gegevens worden opgeslagen in verschillende fysieke locaties met elk een 128bit encryptie
- Nooit kunnen wij toegang tot uw documenten hebben, of deze lezen
- Wij werken met ‘goede” hackers; we zetten regelmatig ethische hackers in om zogenaamde penetratietesten uit te voeren, oftewel mensen die het Life After Me platform proberen te hacken.
- Exit strategie: u heeft de optie om uw Life After Me account op elk moment volledig te wissen en te verwijderen.
U heeft de eerste maand gratis en kiest het plan dat het beste is voor u. U kunt altijd upgraden of downgraden. Zodra uw gegevens zijn verwerkt, kunt u inloggen op Life After Me en beginnen met het uploaden van kopieën van documenten, afbeeldingen en videos naar uw Life After Me account.
U kunt ook een buddy/buddies toe voegen, zoals een familielid(leden) / of begunstigden die toegang hebben tot uw wensen nadat u bent overleden.
Nee, we bewaren uw creditcardgegevens nooit. Bij Life After Me gebruiken we de beveiligde online betalingsgateway Stripe.
Nou, het is aan u om te beslissen. Kortom, dat kan als u hem/haar uw login en paswoord geeft. We raden u echter af dit te doen.
Dubbele toegang en het opslaan van persoonlijke documenten van meerdere personen kan uiteindelijk rommelig en moeilijk te beheren zijn, en zij zouden ook toegang hebben tot persoonlijke berichten van u aan andere gezinsleden. Life After Me accounts zijn in de eerste plaats bedoeld voor individuen.
Tevens, de Two Factor authentificatie zal met een OTP de nodige logistiek eisen.
Nadat u zich heeft aangemeld bij Life After Me, wordt u naar uw dashboard geleid met alle essentiële informatie voor uw account en toegang tot alle verschillende secties van Life After Me.
- Profiel: uw persoonlijke profiel, update uw wachtwoord.
- Mijn Buddies: De toegang die uw bepaalt voor één of enkele vertrouwd familieleden of vrienden.
- Beheer uw Life After Me: beheer al uw nalatenschap, bezittingen en herinneringen op één locatie, handig opgeslagen en gemakkelijk terug te vinden
- Beheer mijn abonnement: upgrade, downgrade en / of update uw financiële informatie.
- Life After Me overzicht: een snel overzicht van uw nalatenschap, bezittingen en herinneringen
- Meldingen: laatste informatie over uw account
- Help functie: toegang tot de meest gestelde vragen (ook wel de FAQ - Frequently Asked Questions), neem contact met ons op of stel zelfs een functionaliteit voor die u graag zou willen hebben. We horen graag uw suggesties
- Ondersteuning: voor het geval u hulp nodig heeft van het Life After Me- team.
Ja. Life After Me kan worden gebruikt met uw mobiele apparaten zoals mobiele telefoons en tablets. U kunt documenten, video's en afbeeldingen vanaf uw apparaat rechtstreeks naar uw Life After Me account beheren en uploaden.
De belangrijkste reden voor het hebben van een Life After Me account is om uw zaken te regelen voor het geval u iets overkomt. U doet dit door kopieën op te slaan van alle echt belangrijke documenten, en zorg ervoor dat u ten minste 1 Buddy heeft om dit mee te delen. Hier zijn enkele voorbeelden van wat u in uw account zou kunnen opslaan.
Contacten
- De contactgegevens van uw advocaat
- De contactgegevens van de Executeur testamentair
- De gegevens van uw accountant-boekhouder
- Contactgegevens van familieleden
- Contactgegevens van vrienden
Documenten
- Geboortecertificaat
- Huwelijkscertificaten
- Opleidingscertificaten
- Sociale verzekeringsdocumenten
- Medische dossiers en ontvangstbewijzen
Testament(en)
- Testament van u en uw kinderen-partner
- Volmachten
- Begunstigden van uw nalatenschap
Rouwarrangementen
- Voorkeurslocatie
- Favoriete muziek
- Gewenste setting, entourage, etc…
- Algemene voorkeursarrangementen (sfeer, happening, etc. )
Scans van identiteitskaarten
- Kopie rijbewijs
- Paspoort kopieën
- Creditcard scan
- Lijst met bankrekeninggegevens
- Hypotheekdocumenten
- Eigendomsakte(s)
- Lening documenten
- Levensverzekeringspolis(sen)
- Autoverzekering
- Opstalverzekerings documenten
- Scans van ontvangstbewijzen en objecten van verzekerde items
Bezittingen
- Pensioen documenten
- Investeringsdocumenten
- Mediabestanden
- Betekenisvolle familie fotos
- Audiobestanden (speciale liedjes of berichten aan dierbaren)
- Videobestanden (familievideos of berichten aan dierbaren)
Algemene verordening gegevensbescherming
Het doel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is om alle EU-burgers te beschermen tegen privacy -en datalekken in een steeds meer data gedreven wereld die enorm verschilt van de tijd waarin de richtlijn van 1995 werd opgesteld. Hoewel de belangrijkste beginselen van gegevens privacy nog steeds in overeenstemming zijn met de vorige richtlijn, zijn er veel wijzigingen in het regelgevingsbeleid voorgesteld; de belangrijkste punten van de AVG en informatie over de impact die het op het bedrijfsleven zal hebben, vindt u hieronder.
De handhaving datum van de AVG begon op de 25e van May 2018 en Life After Me BV opereert volledige overeenstemming met deze richtlijn.
Rechten van betrokkenen
Melding van inbreuk
Onder de AVG wordt het melden van inbreuken verplicht in alle lidstaten waar een data lek waarschijnlijk “een risico voor de rechten en vrijheden van individuen met zich meebrengt”. Dit moet binnen 72 uur worden gedaan nadat u voor het eerst kennis heeft genomen van de inbreuk. Gegevensverwerkers zullen ook worden verplicht om hun klanten, de verwerkingsverantwoordelijken, “zonder onnodige vertraging” op de hoogte te stellen nadat ze voor het eerst kennis hebben genomen van een data lek.
Recht op toegang
Een deel van de uitgebreide rechten van betrokkenen die door de AVG worden uiteengezet, is het recht van betrokkenen om van de gegevensbeheerder bevestiging te krijgen of persoonsgegevens die op hen betrekking hebben al dan niet worden verwerkt, waar en voor welk doel. Verder verstrekt de verwerkingsverantwoordelijke kosteloos een kopie van de persoonsgegevens in elektronische vorm. Deze verandering is een dramatische verschuiving naar transparantie van gegevens en empowerment van betrokkenen.
Recht om te worden vergeten
Het recht om te worden vergeten, ook wel bekend als gegevensverwijdering, geeft de betrokkene het recht om de gegevensbeheerder zijn/haar persoonlijke gegevens te laten wissen, de verdere verspreiding van de gegevens te staken en mogelijk derden de verwerking van de gegevens te laten stoppen. De voorwaarden voor verwijdering, zoals uiteengezet in artikel 17, omvatten dat de gegevens niet langer relevant zijn voor de oorspronkelijke doeleinden van de verwerking, of dat een betrokkene zijn toestemming intrekt.
Two Factor Authentication, ook wel 2FA genoemd, is een extra beveiligingslaag die niet alleen een wachtwoord en gebruikersnaam vereist, maar ook iets dat alleen die gebruiker bij zich heeft, dat wil zeggen een stukje informatie dat alleen zij zouden moeten weten of die ze onmiddellijk bij de hand moeten hebben – zoals als een fysiek token.
Met standaard beveiligingsprocedures (vooral online) die alleen een eenvoudige gebruikersnaam en wachtwoord vereisen, is het voor criminelen (in georganiseerde bendes of alleen werkend) steeds gemakkelijker geworden om toegang te krijgen tot de privégegevens van een gebruiker, zoals persoonlijke en financiële gegevens, en die informatie vervolgens te gebruiken om frauduleuze handelingen te plegen, in het algemeen van financiële aard.
Bij Life After Me hebben we een Multi Factor Authentication-systeem dat is gekoppeld aan uw e-mailadres, telefoon (SMS) of mobiele applicatie.
De veiligheid van uw gegevens is onze eerste prioriteit en we implementeren een breed scala aan beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen.
Het Life After Me platform is met trots ontwikkeld door een Nederlands internetbedrijf en we gebruiken de modernste beveiligingstoepassingen en -maatregelen om u het beste van dienst te zijn;
Sendgrid (https://sendgrid.com) – voor het verzenden van e-mail Sengrid is een in Denver, Colorado gevestigd bedrijf dat eigendom is van Twilio (https://twilio.com) en is een van 's werelds toonaangevende platforms voor transactie- en marketing e-mail. Sendgrid verwerkt tientallen miljarden e-mails per maand. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat onze e-mails je inbox bereiken.
Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com) – voor het hosten van uw bestanden en gegevens
Microsoft is een van ’s werelds toonaangevende software bedrijven en Life After Me hosts haar services op Microsoft’s Azure cloud-servers. We kozen voor de cloudservers van Azure in Europa. Microsoft Azure gebruikt de hoogste beveiligingsnormen in de branche en stelt ons in staat om uw bestanden en andere gegevens veilig te houden.
Door Stripe en Sendgrid te gebruiken, zorgen we ervoor dat we uw betalingen en e-mails op de best mogelijke manier afhandelen en dat uw gegevens veilig worden opgeslagen op een van ’s werelds meest vertrouwde servers bij Microsoft Azure.
Wachtwoordbeveiliging:
We zijn allemaal bekend met wachtwoorden, aangezien deze vereist zijn voor alle accounts die u op uw computers en op internet aanmaakt. Bij Life After Me eisen we dat u een wachtwoord van minimaal 8 tekens opgeeft, bestaande uit cijfers, hoofdletters, kleine letters en speciale tekens zoals een uitroepteken. Zie onze veelgestelde vragen over het maken van sterke wachtwoorden en wachtwoordzinnen.
Twee-factorenauthenticatie:
Ook wel bekend als 2FA. Twee-factorenauthenticatie is een optioneel beveiligingsniveau waarvoor u naast uw wachtwoord een unieke code moet invoeren die op uw mobiele telefoon wordt aangemaakt wanneer u zich aanmeldt bij uw account.
Beveiligde SSL:
We hebben een Extended Validation SSL-certificaat – Zie het groene slotje en het groene https: // in de URL. SSL (Secure Sockets Layer) is de standaardbeveiligingstechnologie voor het tot stand brengen van een gecodeerde verbinding tussen een webserver en een browser. Deze koppeling zorgt ervoor dat alle gegevens die tussen de webserver en browsers worden doorgegeven, privé en integraal blijven.
Versleuteling:
We gebruiken end-to-end-versleuteling om uw gegevens te beveiligen tijdens het transport en tijdens het opslaan. Uw wachtwoord wordt gebruikt om een “coderingssleutel” aan te maken en al uw documenten worden met deze sleutel gecodeerd. Dit betekent dat uw documenten onleesbaar zijn zonder de sleutel, zodat zelfs wij, bij Life After Me , de documenten die u bij ons bewaart niet kunnen lezen.
Penetratietesten:
We maken regelmatig gebruik van zogenaamde penetratie testing services om te proberen Life After Me te hacken zowel extern als intern.
Klik op de startpagina op de weergegeven log-in link. Ervan uitgaande dat u uw Life After Me account al heeft aangemaakt, hoeft u alleen maar uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren en kunt u inloggen op uw account.
Een account aanmaken bij Life After Me is eenvoudig.
Op de startpagina, klikt u op de weergegeven Log – in link. U ziet de tekst “Aanmelden”
Vul het formulier in met de gevraagde informatie,
- Geef uw gegevens op
- Een geldig e-mail adres
- Telefoonnummer met de juiste landcode
- U ontvangt een OTP-code op uw e-mail om te verzekeren dat u een echt persoon bent en houder bent van een geldig e-mailadres
- Vink de Terms & Conditions box aan
Betaling
U krijgt nu een aantal betalingsmogelijkheden te zien. Selecteer de optie die bij u past en klink dan op “Volgende”
- Maandelijks
- Jaarlijks (bespaar tot 25%)
- Betalen in 1 keer
De meeste mensen kiezen voor de jaarlijkse optie. Dit betekent dat u jaarlijks wordt gefactureerd met de creditcard die u bij de betalingsgateway laat zien.
Automatisch verlengen betekent dat we aan het einde van de abonnementsperiode automatisch uw account verlengen. U kunt te allen tijde opzeggen.
Factuur en betaling
U kunt nu uw factuur controleren en vervolgens op “Betalen” klikken.
Betaalgateway Stripe
U wordt vervolgens naar de betalingsgateway van Stripe geleid waar u het formulier met uw adres- en betaalkaartgegevens moet invullen en op de ‘Betalen’ knop moet klikken. We brengen u pas kosten in rekening nadat uw proefperiode is verstreken. U kunt op elk moment annuleren zonder kosten of boetes.
Met Stripe kunt met iDeal betalen en ook met MasterCard en Visa credit cards
Let op: als extra beveiligingsfunctie slaan wij uw creditcardgegevens niet op bij Life After Me . Het wordt allemaal beheerd door de Stripe Payment Gateway.
Valideer uw e-mail
Nadat u de financiële gegevens heeft ingevuld, ontvangt u een e-mail om uw e-mailadres te verifiëren.
Nadat u uw e-mailadres heeft gecontroleerd met behulp van de OTP die we hebben gestuurd, dient u een wachtwoord te creëren met een minimum van 8 karakters met een mix van hoofdletters, kleine letters, cijfers en één speciaal teken (! $% Etc.), om te kunnen inloggen op Life After Me.
Een aantal suggesties om het meeste uit uw account te halen;
Uw profiel
Nadat u uw plan heeft geselecteerd en bent ingelogd, is het eerste wat u moet doen, uw profielgegevens in te vullen. Dit is gewoon uw gebruikelijke basisinformatie.
Stel uw Buddy/Buddies in – de personen aan wie u toegang wilt geven tot uw account in het geval van uw overlijden. Dit is meestal een naast familielid, vriend of curator en is een van de eerste contactpunten in het geval van overlijden.
U vindt de optie “Voeg een Buddy toe” in de zijbalk.
Stel uw administratieve mappen in
Voordat u begint met het plaatsen van documenten in uw account, moet u even de tijd nemen om te bedenken hoe u alles logisch wilt opslaan en bewaren. We hebben al handig een breed scala aan belangrijke mappen opgezet
Suggesties om te uploaden
- Aktes & certificaten (bruiloften, geboorte)
- Officiële documenten (ID, sociale verzekering, paspoort enz.)
- Financieel: bankgegevens, opties en aandelen, kopieën van creditcards, leningen
- Verzekering: huis, leven, auto, letsel, medisch
- Huis en woning: hypotheek, huisverzekering
- Herinneringen: fotos, videos en speciale afbeeldingen
- In het geval van mijn overlijden: testament(en), laatste wensen, uitvaart specificaties en regelingen, volmacht
U kunt uw bestanden naar het Master-account slepen en neerzetten of u kunt ze uploaden met de upload knop.
Creëer de mappen voor uw Buddy
Wanneer u de documenten heeft geüpload, kunt u nu gemakkelijk toewijzen welke Buddy/Buddies toegang zullen krijgen tot deze documenten, in geval u overlijdt (alleen beschikbaar in het premium-abonnement).
Ten slotte moet u alle Buddies informeren aan wie u toegang wilt verschaffen tot het Life After Me- account. Stel ze op de hoogte en vraag ze hun wachtwoord aan te maken en op te slaan om toegang te krijgen tot het account.
Wanneer u uw Buddies opzet, creëert u in wezen een select aantal personen aan wie u een soort digitale erfenis wilt geven. Dit kan zijn om de geselecteerde Buddies in staat te stellen sommige of al uw opgeslagen gegevens te beheren. Daarnaast kan u ook een persoonlijk afscheid bericht voor ze achter laten.
Als u uw account volledig wilt verwijderen, kunt u dit doen via uw profiel.
Klik op "Profiel" in de zijbalk en klik vervolgens op het pictogram ‘Bewerken’.
Als u naar beneden scrolt, ziet u een knop waarmee u uw account kunt verwijderen.
Houd er rekening mee dat hierdoor alle bestanden van het systeem worden verwijderd en dat u niet opnieuw op het systeem kunt inloggen. Aan het einde van de huidige jaarlijkse factureringscyclus stoppen we met factureren.
Uw inlog- gebruikersnaam is het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd.
Ga naar de “Login” pagina en klik op de “Wachtwoord vergeten” link.
We sturen een wachtwoord reset naar uw e-mailadres.
Klik op de knop in de e-mail en u komt op een pagina waar u een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
U kunt vrijwel elk bestand type in uw account opslaan. Word-documenten, Excel-bestanden, PDF-documenten, afbeeldingsbestanden en videobestanden. Houd rekening met de grootte van uw gegevensopslag in uw abonnement.
Nadat u bent ingelogd, gaat u naar uw account en zoekt u het document dat u wilt verwijderen, oftewel zoek in een van uw mappen waarin u het document heeft opgeslagen.
Klik op het document menu en klik op “Delete”.
Als u meerdere documenten tegelijk wilt verwijderen, kunt u ze selecteren door het selectievakje van het document aan te vinken en vervolgens op de delete knop bovenaan de bestanden te klikken.
In de zijbalk rechts boven in het scherm, ziet u werkelijke gebruik van uw account.
Wanneer u uw maximale opslagcapaciteit bereikt, zal het systeem u hierover informeren. U heeft de mogelijkheid om bestanden te upgraden of te verwijderen.
Net als al het andere bij Life After Me, kunt alleen u de wachtwoorden zien die u opslaat. Wat u kunt doen, als u dat wenst, is om toegang tot het password aan één van uw Buddies toe te wijzen, zodat ze uw rekeningen kunnen sluiten wanneer de Life After Me rekening wordt ontgrendeld.
Bij uw overlijden zal één (of meerdere) van uw toegewezen Buddies dit aan ons moeten melden.
Dit doen zij door in te loggen op hun Life After Me account met gebruikmaking van hun inlog gegevens en u overleden te verklaren.
Als beveiligingsfunctie ontvangt u en de andere Buddies een melding van uw overlijden. Met het ingestelde tijdslot (afhankelijk van het plan dat u kiest; standaard is dit 2 uur) krijgt de Buddy toegang tot je account en de bijbehorende gegevens.
In het geval dat een Buddy een grap uithaalt, of ten onrechte probeert toegang te krijgen, kunt u onmiddellijk zijn account en toegang intrekken via de verificatie-e-mail die we versturen zodra een Buddy u als overleden markeert. Houd er rekening mee dat wij als Life After Me geen enkele verantwoordelijkheid kunnen nemen voor het gedrag van de door u toegewezen/gekozen Buddies. (Zie ook de algemene voorwaarden en onze disclaimer).
Echter, wij zijn van mening dat u verstandig kiest en een betrouwbare vriend selecteert, die in het geval van uw overlijden, de zorg kan dragen voor het sluiten van uw accounts, zoals sociale media, en ook zorgen voor de ordentelijke administratieve afhandeling. Als u ervoor kiest om het account open te houden voor legacy- en herinneringsdoeleinden, kan uw Buddy het account verlengen. Anders wordt het automatisch na 1 maand gesloten en worden alle bestanden definitief verwijderd.
Start gratis proefperiode
Ga aan de slag met uw eigen Life After Me account, of dat van uw dierbare